پشتیبانی
پشتیبانی و تماس با ما
راهنمای رفع مشکلات رایج اپلیکیشن تغییر صدا: کار نکردن ضبط سریع، خطای دسترسی میکروفون، پیدا نکردن آیکن اپ و مشکلات اشتراک. راههای تماس با پشتیبانی.
رفع مشکلات رایج
ضبط سریع با صفحهٔ خاموش کار نمیکند
- مطمئن شوید کلید «ضبط سریع» روشن است و اجازهٔ میکروفون داده شده.
- بهینهسازی باتری را برای اپ خاموش کنید (تنظیمات اندروید ← باتری ← بهینهسازی).
- روی شیائومی، سامسونگ و هواوی اپ را در فهرست «اجرای خودکار» یا Autostart فعال کنید.
- اپ را از فهرست برنامههای اخیر قفل کنید تا سیستم آن را نبندد.
تکان دادن گوشی تشخیص داده نمیشود
- حساسیت تکان را به سمت «تکان آرام» ببرید و دوباره امتحان کنید.
- گوشی را با حرکت سریع و کوتاه تکان دهید، نه با چرخاندن آرام.
- اگر برعکس، ضبط خودبهخود شروع میشود، حساسیت را به سمت «تکان محکم» ببرید.
آیکن اپ را بعد از تغییر ظاهر پیدا نمیکنم
- نام ظاهر انتخابی (مثلاً «ماشین حساب» یا «هواشناسی») را در جستوجوی گوشی بزنید.
- در فهرست همهٔ برنامهها هم اپ با همان نام تازه دیده میشود.
- برای بازگشت، در تنظیمات اپ ظاهر اصلی را انتخاب کنید.
کد تأیید پیامک نمیشود
- شمارهٔ موبایل را با فرمت درست و بدون فاصله وارد کنید.
- آنتندهی و مسدود نبودن پیامکهای تبلیغاتی اپراتور را بررسی کنید.
- یک دقیقه صبر کنید و دوباره درخواست کد بدهید.
- اگر باز هم نرسید، شمارهٔ خود را برای ما بفرستید تا بررسی کنیم.
اشتراک خریدم اما فعال نشد
- اپ را یک بار ببندید و دوباره باز کنید.
- مطمئن شوید با همان شمارهٔ موبایلِ زمان خرید وارد شدهاید.
- اگر مشکل ادامه داشت، رسید خرید را برای پشتیبانی بفرستید.
خروجی صدا نویز دارد یا نامفهوم است
- گزینهٔ «کاهش نویز» را در تنظیمات روشن کنید.
- شدّت افکت را پایین بیاورید؛ شدّت خیلی بالا صدا را نامفهوم میکند.
- در محیط ساکت و با فاصلهٔ حدود ۱۵ سانتیمتر از میکروفون دوباره ضبط کنید.
سوالات متداول
اپلیکیشن تغییر صدا روی چه گوشیهایی کار میکند؟
نسخهٔ فعلی برای گوشیهای اندروید ۷ به بالا منتشر شده و از طریق کافهبازار و مایکت قابل نصب است. برای استفاده از «ضبط سریع» با صفحهٔ خاموش لازم است بهینهسازی باتری برای اپ خاموش باشد تا اندروید سرویس پسزمینه را نبندد.
آیا تغییر صدا رایگان است؟
بله. پیشنمایش همهٔ افکتها رایگان است و تعدادی ساخت و ذخیرهٔ رایگان در اختیار شماست. افکتهای نشاندار «ویژه»، تعداد نامحدود خروجی و تغییر ظاهر آیکن با اشتراک ماهانه فعال میشود.
ضبط با تکان دادن گوشی دقیقاً چطور کار میکند؟
کلید «ضبط سریع» را روشن کنید و اجازهٔ میکروفون را بدهید. پس از آن یک تکان محکم ضبط را شروع میکند و یک لرزش کوتاه آن را تأیید میکند؛ تکان محکم بعدی ضبط را متوقف کرده و فایل خودکار در «ضبطشدهها» ذخیره میشود. اگر خیلی زود یا دیر فعال میشود، حساسیت تکان را تنظیم کنید.
میتوانم بهجای تکان از دکمهٔ صدا استفاده کنم؟
بله. در بخش «روش شروع ضبط» میتوانید تکان، دکمهٔ صدا یا هر دو را انتخاب کنید. در حالت دکمهٔ صدا، دو بار پشتسرهم زدن دکمهٔ صدا (بالا یا پایین) ضبط را شروع و متوقف میکند و تنظیم عادی صدا مثل قبل کار میکند.
آیا میتوانم صدای یک ویدیو را تغییر دهم؟
بله. در انتخاب منبع گزینهٔ «ویدیو» را بزنید و فایل را انتخاب کنید؛ افکت روی صدای ویدیو اعمال میشود و تصویر دستنخورده میماند.
آیکن اپ را چطور مخفی کنم؟
در تب «تنظیمات» بخش «تغییر ظاهر آیکن» را باز کنید و یکی از ظاهرهای «ماشین حساب» یا «هواشناسی» را انتخاب کنید. اپ یک بار بسته و باز میشود و پس از آن با نام و آیکن جدید روی صفحهٔ اصلی دیده میشود. این قابلیت ویژهٔ کاربران دارای اشتراک است.
صداهای ضبطشده کجا ذخیره میشوند؟
همهٔ خروجیها روی حافظهٔ خود گوشی و در تب «ذخیرهها» نگهداری میشوند. پردازش صدا روی دستگاه انجام میشود و فایلهای شما بدون درخواست خودتان جایی آپلود نمیشود.
آیا اپ متن فارسی را به گفتار تبدیل میکند؟
بله. در تب «گفتار» متن فارسی را تایپ کنید تا به صدا تبدیل شود؛ سپس میتوانید همان خروجی را با هر افکتی که خواستید تغییر دهید.
اشتراک را چطور تهیه و لغو کنم؟
با شمارهٔ موبایل وارد شوید و از بخش «اشتراک ویژه» یکی از پلنها را انتخاب کنید. اشتراک بهصورت خودکار تمدید نمیشود؛ پس از پایان دوره، اگر تمدید نکنید حساب شما به حالت رایگان برمیگردد.
ضبط صدا قانونی است؟
ضبط صدای خودتان مشکلی ندارد، اما ضبط مکالمهٔ دیگران بدون اطلاع آنها در بسیاری از موارد ممنوع است. مسئولیت استفاده از اپ بر عهدهٔ کاربر است؛ پیش از ضبط، قوانین محل زندگی خود را در نظر بگیرید.
تغییر صدا را همین حالا نصب کنید
رایگان نصب کنید، همهٔ افکتها را پیش از خرید بشنوید و بعد تصمیم بگیرید. بدون تبلیغ مزاحم.